Foire aux questions

Rendez-vous sur la page Inscription depuis l'accueil. Renseignez votre prénom, nom, e-mail et un mot de passe, puis choisissez votre pays (Belgique, France ou Suisse). Votre compte est créé instantanément, et vos données vous suivent sur tous vos appareils.

Allez dans Mon profil → Mon pays & ma devise. Sélectionnez Belgique 🇧🇪, France 🇫🇷 ou Suisse 🇨🇭 puis confirmez. Ce choix influence le symbole monétaire affiché (€ ou CHF), les statistiques de référence et les conseils personnalisés.

Vérifiez que vous utilisez bien l'e-mail et le mot de passe saisis lors de l'inscription. Mot de passe oublié ? Cliquez sur « Mot de passe oublié » depuis la page de connexion : vous recevrez un lien par e-mail pour en choisir un nouveau.

Depuis le tableau de bord, appuyez sur le bouton + Ajouter. Renseignez le montant, la catégorie, la date et une description optionnelle. Vous pouvez ajouter autant de transactions que vous le souhaitez, sans limite.

Oui. Dans la liste des transactions, appuyez sur la ligne concernée pour l'ouvrir, puis utilisez les boutons Modifier ou Supprimer. La suppression est définitive.

Chaque transaction est associée à une catégorie (Alimentation, Logement, Transport, Loisirs, etc.). Ces catégories permettent à Épargnia de calculer vos statistiques par poste de dépense et de vous proposer des comparaisons avec des moyennes nationales selon votre pays.

Une transaction récurrente est une dépense ou un revenu qui se répète régulièrement (loyer, salaire, abonnement…). En la marquant comme récurrente, Épargnia la prend en compte dans votre budget prévisionnel et peut vous alerter si elle n'a pas encore été saisie pour le mois en cours.

Depuis le menu principal, allez dans Objectifs puis appuyez sur + Nouvel objectif. Donnez un nom à votre objectif (ex. : « Vacances »), définissez le montant cible et une date limite si vous le souhaitez. Épargnia calculera automatiquement l'effort mensuel nécessaire.

Ouvrez l'objectif souhaité et appuyez sur Ajouter un versement. Saisissez le montant versé — la barre de progression se met à jour instantanément. Vous pouvez effectuer autant de versements que nécessaire.

Félicitations ! 🎉 Lorsque la barre de progression atteint 100 %, Épargnia affiche une notification de succès et débloque un badge dans votre section Succès. L'objectif est marqué comme complété et conservé dans votre historique.

Le budget prévisionnel vous permet de planifier vos revenus et dépenses avant le début du mois. Renseignez vos montants attendus par catégorie — Épargnia compare ensuite ces prévisions avec vos transactions réelles et vous indique les écarts pour chaque poste.

Sur le tableau de bord, la carte « Vous vs les ménages de votre région » compare vos dépenses du mois (courses, transport, loisirs & restaurants, épargne) aux moyennes officielles de votre pays — Statbel 🇧🇪, INSEE 🇫🇷 ou OFS 🇨🇭 — affinées par région si vous l'avez renseignée. Elle ne s'affiche que lorsque votre mois est suffisamment complet ; en attendant, un message vous invite à continuer vos saisies.

Ces comparaisons sont basées uniquement sur des enquêtes publiques officielles, jamais sur les données d'autres utilisateurs.

Vous pouvez modifier ou renseigner à tout moment votre pays, votre région et la composition de votre foyer (statut, nombre d'enfants) depuis Mon profil → Mon pays & ma devise — ces informations affinent aussi bien cette carte que le budget prévisionnel.

Le calendrier affiche vos transactions et échéances de paiement sur une vue mensuelle. Il vous aide à visualiser d'un coup d'œil les jours de dépenses importantes, les jours de revenus et à anticiper les périodes tendues.

La section Factures OK vous permet de cocher les factures récurrentes que vous avez déjà payées ce mois-ci (loyer, électricité, abonnements…). C'est un outil de suivi rapide pour ne pas oublier de paiements importants.

Vos données sont conservées sur des serveurs sécurisés en Europe, pas seulement dans votre navigateur. Vous pouvez donc les retrouver sur n'importe quel appareil, sans risque de les perdre. Elles ne sont jamais revendues ni partagées avec des tiers.

Dans Mon profil → Mes données, vous pouvez :

• Exporter en Excel : toutes vos transactions dans un fichier .xlsx
• PDF du mois : un rapport du mois en cours en .pdf
• Sauvegarde JSON : export complet de toutes vos données (transactions, objectifs, paramètres)
• Restaurer JSON : importer une sauvegarde précédente

Vos données étant enregistrées sur votre compte, un changement de navigateur ou d'appareil ne les fait pas perdre. Le bouton Télécharger toutes mes données vous en donne une copie complète à tout moment.

Oui. Vos données sont enregistrées sur votre compte, pas seulement dans votre navigateur : connectez-vous avec votre e-mail et votre mot de passe sur n'importe quel appareil (ordinateur, smartphone, tablette) et vous les retrouvez telles quelles.

Allez dans Mon profil → Zone dangereuse et appuyez sur Supprimer mon compte, puis confirmez avec votre mot de passe. Vous recevez un e-mail avec un lien pour annuler pendant 48 heures. Passé ce délai, votre compte et toutes vos données sont effacés définitivement. Pensez à les télécharger avant (Mon profil → Mes données) si vous souhaitez les conserver.

Non. Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires. Elles sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe (Supabase, région UE) et servent uniquement à faire fonctionner votre compte. Seuls nos prestataires techniques (hébergement, envoi des e-mails, et Stripe pour les paiements) y accèdent, dans ce seul but. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

Épargnia propose deux plans :

• Gratuit : accès à toutes les fonctionnalités de base (transactions, budget, objectifs)
• Premium : fonctionnalités avancées (paiements récurrents, export PDF, badges & récompenses…)

Des plans Famille (budget partagé à deux) et Full arriveront plus tard.

Consultez la page Tarifs pour le détail complet.

Rendez-vous sur la page Tarifs ou appuyez sur Voir les offres dans Mon profil. Choisissez le plan souhaité et suivez les étapes de paiement sécurisé.

La gestion des abonnements sera disponible directement depuis Mon profil dans une prochaine version. En attendant, contactez-nous à support@epargnia.be et nous traiterons votre demande dans les 24 h.

Oui ! Épargnia fonctionne parfaitement sur smartphone. L'application est une application web progressive (PWA) : il suffit d'ouvrir votre navigateur (Chrome, Safari…), de vous rendre sur le site Épargnia et de l'utiliser comme sur ordinateur. Aucun téléchargement sur l'App Store ou Google Play n'est nécessaire.

L'interface est entièrement adaptée aux écrans tactiles pour un confort optimal.

Vous pouvez ajouter Épargnia à votre écran d'accueil pour y accéder en un seul clic, comme une vraie application.

🤖 Sur Android (Chrome)

1. Ouvrez Chrome et rendez-vous sur le site Épargnia.
2. Appuyez sur les trois points ⋮ en haut à droite.
3. Sélectionnez « Ajouter à l'écran d'accueil ».
4. Confirmez en appuyant sur « Ajouter ».
5. L'icône Épargnia apparaît sur votre écran d'accueil. ✅

🍎 Sur iPhone (Safari)

1. Ouvrez Safari et rendez-vous sur le site Épargnia.
2. Appuyez sur l'icône Partager ↑ (carré avec une flèche vers le haut) en bas de l'écran.
3. Faites défiler et sélectionnez « Sur l'écran d'accueil ».
4. Personnalisez le nom si vous le souhaitez, puis appuyez sur « Ajouter » en haut à droite.
5. L'icône Épargnia apparaît sur votre écran d'accueil. ✅

Une fois ajoutée, l'application s'ouvre en plein écran sans barre d'adresse, exactement comme une app native.